Consulta envio por Royal Mail

[Peter 395]

Un par de días atrás compré una cosillas por eBay que vienen de UK, unas bananas y otras cosas pequeñas. Con el tracking number en la página del Royal Mail desde hace 2 días me dice que están en Chile:

"Your item has reached the destination country
Your item, posted on 20/07/12 with reference RUxxxxxxxxxGB has been passed to the overseas postal service for delivery in CHILE. "

pero en la página de Correos de Chile dice que no existe y llamando tampoco aparece:

"Estimado Cliente, el envio RUxxxxxxxxxGB no existe."

Ya le di al contact seller de eBay para preguntar que onda.

¿Alguien ha tenido esperiencias con envíos de ese tipo? ¿los envíos por Royal Mail acá llegan a Correos de Chile?¿será que todavía están "en camino"?

Ya me estoy urgendo, son cosas chicas pero igual son sus lukas.

[i prefer analogues 456]

Yo estoy con un tremendo problema con el Royal Mail actualmente, un problema de US$1300, pero al revés que tú yo envié a UK y RM no provee ninguna forma de rastreo para paquetes que tengan origen en el extranjero, así que cuidado si envian cosas costosas a UK por un medio distinto a los Couriers.

Bien raro en todo caso lo que mencionas ya que el Royal Mail es muy confiable y rápido cuando se trata de recibir desde UK.

En cualquier caso es poco probable que tome 4 días en llegar a Chile aunque fuera un EMS, pienso que lo que señala RM es que el paquete ya dejo UK y se encuentra en tránsito a la oficina postal en el extranjero, es decir en algún punto del viaje antes de ingresar a la aduana chilena.

[quote name='Peter' date='24 July 2012 - 11:33 AM' timestamp='1343147629' post='143675']
Un par de días atrás compré una cosillas por eBay que vienen de UK, unas bananas y otras cosas pequeñas. Con el tracking number en la página del Royal Mail desde hace 2 días me dice que están en Chile:

"Your item has reached the destination country
Your item, posted on 20/07/12 with reference RUxxxxxxxxxGB has been passed to the overseas postal service for delivery in CHILE. "

pero en la página de Correos de Chile dice que no existe y llamando tampoco aparece:

"Estimado Cliente, el envio RUxxxxxxxxxGB no existe."

Ya le di al contact seller de eBay para preguntar que onda.

¿Alguien ha tenido esperiencias con envíos de ese tipo? ¿los envíos por Royal Mail acá llegan a Correos de Chile?¿será que todavía están "en camino"?

Ya me estoy urgendo, son cosas chicas pero igual son sus lukas.
[/quote]

[YOP 68]

en gral los problemas son de correos de chile que tienen la pura cagada con el desorden

[i prefer analogues 456]

[quote name='YOP' date='24 July 2012 - 01:20 PM' timestamp='1343154017' post='143713']
en gral los problemas son de correos de chile que tienen la pura cagada con el desorden
[/quote]


En mi experiencia Correos Chile es una muy buena empresa, no por ser chilena va a ser mala. Por ejemplo hace un par de meses USPS se choreó un paquete mio en el trayecto de Miami a NY, un vil choreo sin explicación (extravío le llaman) de algún empleado... y fue mucha plata la pérdida .

[YOP 68]

mi experiencia no ha sido tan positiva

[40:1 8]

una consula parecida pero por usps, lo ultimo que me sale en el tracking info de dos pedidos es esto:

compre los dos el 19 de junio, habia pedido una cosa a suiza mucho despues y llegó, también a china y llegó.... que onda, alguien sabe? Saludos

1.- Processed through USPS Sort Facility[color=#777]2012-06-30, 13:25:00, JAMAICA, NY 11430
[/color]

[color=#000]2.-Processed through USPS Sort Facility[/color]

[color=#777]2012-06-23, 08:46:00, LOS ANGELES, CA 90009[/color]


[color=#777][/color]

[Peter 395]

[quote name='40:1' date='24 July 2012 - 03:04 PM' timestamp='1343156645' post='143731']
una consula parecida pero por usps, lo ultimo que me sale en el tracking info de dos pedidos es esto:

compre los dos el 19 de junio, habia pedido una cosa a suiza mucho despues y llegó, también a china y llegó.... que onda, alguien sabe? Saludos

1.- Processed through USPS Sort Facility[color="#777"]2012-06-30, 13:25:00, JAMAICA, NY 11430
[/color]

[color="#000"]2.-Processed through USPS Sort Facility[/color]

[color="#777"]2012-06-23, 08:46:00, LOS ANGELES, CA 90009[/color]
[/quote]

Dependiendo del tipo de envío, cuando dejan USA ya no aparecen en el tracking system, a mi me pasó con un envío hace poco, lo último era Jamaica, NY.
Al parecer es igual a mi caso actual con el Royal Mail, a esperar no más

[lnx 37]

[quote name='Peter' date='24 July 2012 - 12:33 PM' timestamp='1343147629' post='143675']
Un par de días atrás compré una cosillas por eBay que vienen de UK, unas bananas y otras cosas pequeñas. Con el tracking number en la página del Royal Mail desde hace 2 días me dice que están en Chile:

"Your item has reached the destination country
Your item, posted on 20/07/12 with reference RUxxxxxxxxxGB has been passed to the overseas postal service for delivery in CHILE. "

pero en la página de Correos de Chile dice que no existe y llamando tampoco aparece:

"Estimado Cliente, el envio RUxxxxxxxxxGB no existe."

Ya le di al contact seller de eBay para preguntar que onda.

¿Alguien ha tenido esperiencias con envíos de ese tipo? ¿los envíos por Royal Mail acá llegan a Correos de Chile?¿será que todavía están "en camino"?

Ya me estoy urgendo, son cosas chicas pero igual son sus lukas.
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Desde el 18 de este mes "aparecio" un envio en correos de chile "Recepcion internacional en CorreosChile", luego el dia 19 aparece "Envio en proceso aduanero" desde ese dia que no hay movimiento, pero! lo curiosos es que cada vez que lo reviso, aparece "Estimado Cliente, el envio CP249369091CN no existe." .... luego de presionar F5 en el navegador unas 10 veces o mas aparece la informacion antes mencionada.

Moraleja, presionar F5 hasta el cansancio, o bien contactar a correos mediante el formulario de atencion al cliente, yo lo hice y cuando lo envie "ERROR EN LA PAGINA", lo habia comentado, antes en otro post.

Saludos, lnx.

[ramon 51]

[quote name='YOP' date='24 July 2012 - 02:45 PM' timestamp='1343155509' post='143725']
mi experiencia no ha sido tan positiva
[/quote]

Yo he traido cosas desde uk , y rastrearlo cuando entra a chile ,es tierra de nadie .
Correos no tiene una consistencia en las entregas y menos un servicio al cliente que de "servicios al cliente "
Tenga paciencia amigo , yo espere hasta 8 meses

[40:1 8]

conclusión Correos : a esperar!

Pd: en todo caso lo mas rapido que me han llegado las cosas son desde china, con track info correcto cuando lo envian, cuando entra a chile y cuando lo vienen a dejar.
Saludos.

Editado July 24, 2012 at 21:19 por 40:1

[charly 20]

Correos chile no tiene idea...

Hay que Tener paciencia, a veces tardan 1 mes desde que llega a Chile.
Los sistemas de ellos no se actualizan... Pero a mi siempre me ha llegado todo.

No es raro que después de 7 días que llegado paquete a Chile aparezca en el sistema.
Pero es siempre a la suerte de la olla.

Ya sabiendo por tu tracking number internacional que todo llego a Chile vas muy bien.
Solo esperar.

[Maxnova 586]

He encargado muchas veces por royal mail y el promedio que se han demorado han sido tres semanas. De esas muchas veces, tengo un solo envío que nunca recibí.

Saludos

[Treybal 14]

Inx no postees el número de tracking ...

[lnx 37]

[quote name='Treybal' date='24 July 2012 - 10:17 PM' timestamp='1343182657' post='143858']
Inx no postees el número de tracking ...
[/quote]

me aweone.

[gtorres 311]

[quote name='i prefer analogues' date='24 July 2012 - 02:35 PM' timestamp='1343154911' post='143722']
[quote name='YOP' date='24 July 2012 - 01:20 PM' timestamp='1343154017' post='143713']
en gral los problemas son de correos de chile que tienen la pura cagada con el desorden
[/quote]


En mi experiencia Correos Chile es una muy buena empresa, no por ser chilena va a ser mala. Por ejemplo hace un par de meses USPS se choreó un paquete mio en el trayecto de Miami a NY, un vil choreo sin explicación (extravío le llaman) de algún empleado... y fue mucha plata la pérdida .
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Estimado :

La empresa responde por el valor declarado del envío "extraviado"

Hay que demostrar que el envío fue realizado y efectuar el reclamo respectivo , idealmente por el remitente ...no creo que la empresa considere el reclamo de un "no residente en los EEUU"

Ojalá se "paletee" el gringo

Saludos

[gtorres 311]

Estimado :

Pero tienes que insistir ...pasado cierto tiempo los paquetes no retirados los tiran a remate

Editado July 25, 2012 at 03:57 por gtorres

[funkyto 539]

[quote name='i prefer analogues' date='24 July 2012 - 03:35 PM' timestamp='1343154911' post='143722']
[quote name='YOP' date='24 July 2012 - 01:20 PM' timestamp='1343154017' post='143713']
en gral los problemas son de correos de chile que tienen la pura cagada con el desorden
[/quote]


En mi experiencia Correos Chile es una muy buena empresa, no por ser chilena va a ser mala. Por ejemplo hace un par de meses USPS se choreó un paquete mio en el trayecto de Miami a NY, un vil choreo sin explicación (extravío le llaman) de algún empleado... y fue mucha plata la pérdida .
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correos de chile es malo, sorry, tengo muchos envios perdidos y otros abiertos cuando ya han ingresado a chile, sin contar mermados por mala manipulacion y paga moya.
en el servicio de reclamos todo es una joda, nadie da la cara solo los empleados de abajo que quedan limitados por sistema a hacer nada.
si el envio te lo toma la ocpi es otro tema mas, donde son juez parte y verdugo y se toman el tiempo que ellos quieren, los jefes tampoco dan la cara y cuando logras despues de muchos llamados dar con uno te cortan o pasan la llamado al inicio de la cadena

correos de chile callampa

[funkyto 539]

por siaca, quien debe reclamar el envio es el sender, no uno

[Mario_Rock 1]

Con Royal Mail me traje unos vinilos y ningún problema, claro que la caja era bien grande.

Con USPS me ha pasado varias veces que cuando llegan a Chile un par de días después se actualiza a "waiting for custom clearance" y luego se pasan a "held for payment"... lo que quiere decir que como una semana después te va a llegar un papel a la casa en dónde sale el valor de impuestos que tienes que ir a pagar a la oficina indicada en el papel (en general es la que quede más cerca de tu casa)

Paciencia y a esperar !!!

[Peter 395]

Hoy como a las 9:00 apareció en el tracking de Correos de Chile, a las 15:00 aparecía como entregado y cuando llegué a casa el envío ya estaba en conserjería