Ayuda no me conecta el 4g

[tsgemir 0]

Hasta ayer todo bien me conectaba siempre el 4g en el chip claro que tengo pero de un de repente dejo de funcionar la señal 4g y solo tengo h+ y 3g y la barra llena , ya probé en otro celular y es lo mismo me contacté con claro y me dijeron que la solución era ir a cambiar el chip pero por eso quiero ver si alguien me puede dar otra solución.     Lo otro que puede ser porque me fallo esque use una app de vpn y después de eso no funcionó no se si tendrán relación..    estaría muy agradecido si me ayudan