Problema con Plex

[Grendel 284]

Amigos:

 

Instalé Plex en mi NAS hace un par de semanas y se ve la raja en casi todos los dispositivos. Entre ellos tengo 2 Nvidia Shield. En uno de ellos, el de mi pieza, que está conectado a una barra de sonido Polk y de ahí a un TV 4k LG, he tenido un problema. En muchas peliculas que están en el Nas (puede que todas) se reproducen muy bien, pero si les pongo subtítulos SRT (no he probado con otros) que baja el mismo Plex, la imagen se distorsiona y no se ve nada (abajo copio imagen de como se ve), pero sigue el sonido y los subtítulos se ven bien. He probado de todo pero no logro dar con el problema. En el otro nvidia Shield, que está conectado a un TV 4K Sony a través de un receiver, se ve sin problemas.

 

Le pregunto a ustedes que tienen mas experiencia en Plex si se les ocurre qué puede ser.

 

Gracias

 

 

 

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[HDFAN 137]

Que raro el problema. Mencionas que el mismo plex las baja, es así efectivamente? Has probado con subtítulos aparte, pero de forma manual? ( nombre película, mismo nombre del subtítulo) .
Puede ser que las baje en un código diferente. Pueden ser srt, pero la codificación tal vez no es ansi o acssi, revisa eso.

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[pacifyer 100.000]

A veces pasa que la el subtítulo no funca porque no es UTF-8. Acá se pueden reparar:

https://subtitletools.com/convert-text-files-to-utf8-online

 

También hay que revisar que el .srt tenga exactamente el mismo nombre que el archivo de la película. 

[Grendel 284]

Voy a probar lo que me dicen, gracias. Lo raro es que en los otros dispositivos (iphone, ipad, otro nvidia shield en la otra tv), funcionan bien las mismas películas con los mismos subtítulos.


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[Barbanegra 13]

Descartando problemas. Quizás la app de PLEX de la TV LG es de una versión inferior? Y por eso se ve así?

[Grendel 284]

Ya lo logré solucionar. Aparentemente la barra de sonido (Polk Magnifi Max) no reproduce todos los formatos de audio de algunas películas. Por lo que vi en internet, cuando eso pasa, Plex como que convierte el archivo y cuando además agregaste subtítulos se descompensany pasa lo que me estaba pasando. Cambié la configuración y ahora el Nvidia Shield llega directo al TV y el sonido sale a la barta por el HDMI CEC (creo que se llama así). Con eso se acabó el problema.

Gracias a todos


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