Falla masiva de BancoEstado deja a usuarios con “saldo negativo” en cuentas

[mcarr005 0]

[size="4"]Mal de muchos, consuelo de tontos...[/size]


[quote name='kerouac' date='28 April 2016 - 01:58 PM' timestamp='1461866325' post='351504']
Hola, errores como el mencionado son mucho más frecuentes de lo que uno se imagina en la banca, el que destaque el Banco Estado como noticia sólo tiene que ver con su masividad y con el hecho de ser del "Estado", pero problemas de sistema son el pan de cada día en todos los bancos, cobros mal realizados, saldos duplicados, operaciones en cajero automático no reconocidas, depositos realizados en cuentas erróneas y un sin fin de pormenores. En el 99,99% de los casos son errores que el propio sistema soluciona, al día siguiente o al subsiguiente o dentro de pocos días. Obviamente la molesita de uno no la quita nadie, pero no hay sistema infalible. A fin de cuentas, muy "sistema" será, pero sigue siendo diseñado y operado por personas... ¿o acaso no se recuerdan de un corte generalizado de luz en el gobierno de Lagos que tuvo como explicación por parte de la empresa que se había cambiado mál una ampolleta (o fue un interruptor mal accionado)?

De hecho, recuerdo hace unos años, en una connotada institución bancaria, cuyo nombre me reservaré, hubo un problema de sistema de tal magnitud que no sólo hubo líos de saldos, lo más grave, hubo créditos que simplemente desaparecieron. Más de un cliente llegó a pagar su cuota y resulta que el "sistema" no arrojaba ninguna información. A esos clientes "desaparecidos del sistema" no quedó otra que decirles que no pagaran y que se comunicarían con ellos si es que el "sistema" hacía aparecer sus cráditos, cosa que nunca sucedió. Es decir, hubo personas que obtuvieron un crédito, se llevaron el dinero y nunca pagaron, porque para el "sistema" nunca fueron clientes... ¿cómo se realizó la cuadratura del dinero?... Y, hasta donde yo recuerdo, no fue noticia en ninguna parte.

Ante eso, un error como el mencionado del Banco Estado está dentro de los errores "menores", los del día a día, aunque claro, reitero, la molestia de uno no la quita nadie... ¿o nunca les ha tocado estar esperando por un tramite en algún banco o la institución que sea y tener que escuchar un "se cayó el sistema"?

Saludos
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[funkyto 539]

[quote name='mcarr005' date='29 April 2016 - 09:14 AM' timestamp='1461932054' post='351621']
[size="4"]Mal de muchos, consuelo de tontos...[/size]



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asi es

saludos